皆さんは、シロアリ駆除業者を探すときには、シロアリ業者の評判や口コミが気になると思います。
そこで、インターネットで「シロアリ業者 口コミ」「シロアリ●●●番 口コミ」などと検索すると、ブログやシロアリ業者のおすすめサイトなどが検索表示されます。
結論から言うと、現在のインターネット上にある良い口コミやおすすめ情報のほとんどが、宣伝目的であり、業者の情報を探すときには注意が必要です。
このページでは、インターネット上のシロアリ駆除業者の口コミや評判を参考にすると失敗するリスクが高くなる理由についてお伝えします。
インターネットを情報汚染する大手仲介業者
インターネット上の仲介業者とは？
インターネットで検索すると出てくるシロアリ駆除業者の口コミ・評判サイトでは、様々なシロアリ業者と比べて、特定の業者がお勧めされていることがあります。この手のブログや比較サイトの内容を見てみると、
おススメされているのは、契約当事者ではない、仲介業者ということがあります。
仲介業者とは、インターネット上で宣伝と受付だけを行って、近くの業者に紹介し、シロアリ業者からの紹介手数料を収入としている業者です。中には24時間型のコールセンターを設けている会社もあります。
できるだけ多くの受付を行って、シロアリ業者からの紹介手数料をもらうことが目的ですので、
相場よりもかなり安い料金で惹きつけ、さらに、アフィリエイトプログラムなどの成果報酬型の宣伝代行システムを採用するなどによって、自社サービスが他社よりも優れていると誤認する情報を発信しています。
（後ほど詳しく説明しますが、シロアリ駆除において、この手の仲介システムは、工事を依頼する側にとっては様々なリスクが高くなります。）
インターネット上の宣伝代行業者について知ろう
自作自演には、
自分で自分の会社の良い口コミをネットに投稿するという方法だけでなく、
インターネットには、シロアリ業者や仲介業者に代わって宣伝を代行する業者もいます。
ネット情報を調べる時には、
情報の信頼性を判断するために、宣伝代行のシステムについて知っておきましょう。
アフィリエイト広告とは？
アフィリエイト広告とは、成果課金型の広告システムのことです。
例えば、企業側が売りたい商品があった場合に、アフィリエイターと呼ばれる提携業者のブログ等で紹介してもらい、問い合わせや成約があった場合に、提携業者に報酬が支払われるというシステムです。
シロアリ駆除に特化した比較サイト・おすすめサイト・ランキングサイトなどのホームページも多くあります。
これらのアフィリエイトサイト経由で見積もり依頼があれば、サイト管理者には報酬が発生します。
より報酬を獲得するために
有名な他社と比べて他社よりも優れたサービス（優良誤認表示）と誤認してしまうなど、実際とは異なるサービス品質を認識してしまうようなサイトもみられます。
「シロアリ駆除業者ランキング」
「シロアリ〇〇〇番 口コミ」
「シロアリ〇〇〇番 評判」
「シロアリ〇〇〇番 苦情」
など検索すると、多くのアフィリエイトサイトが検索されます。
当然、特定業者の宣伝と報酬の獲得が目的であるため、情報の公平性に欠けることが分かると思います。
口コミ代行業者とは？
インターネットで「口コミ代行」と検索すると分かるように、
報酬をもらって、知恵袋やブログ、通販サイト等のレビューに良い口コミを書き込む業者が存在します。
インターネット上の情報は操作されています。WEBでシロアリ駆除について調べる時には、情報の信頼性について注意しましょう。
おススメは本当なのか？
よく、
「料金が安い」「日本しろあり対策協会の指定工法」「５年保証」という理由で全国のシロアリ業者に取り次ぐ仲介業者をおススメしているブログや比較サイトがあります。
ところが、
実際に見積もりにきて契約をして工事を行い保証をする業者はおススメされている仲介業者ではありません。
「東証上場で安心」「２４時間フォロー」などというキャッチコピーも目にしますが、
利用規約を見ると、「提供サービスを保証するものではない」「一切の責任を負わない」ことが明記されているのが分かります。
契約する相手ではないので、
広告主である東証上場の会社が
もしもあなたが工事後に何かあったときに責任をとってくれる訳ではありません。
責任をとるのは、見積もりにきて契約する施工業者です。
ところが、
インターネット上では、実際のシロアリ防除業務を知らない集客業者が溢れており、
報酬の獲得が目的で特定の仲介業者をおススメしています。
果たして本当におススメなのでしょうか。
今、お調べになられているシロアリ駆除という分野は
業務が分かりにくい特性からトラブルが多い業界でもあります。
例えば、
一つは技術的な要素のトラブル（悪質施工）と保証能力によるトラブルです。
シロアリ駆除を業として行うには、国や都道府県の免許が必要なく誰でも開業することができるため、
脱サラして間もない人や副業としてやっている業者も多くみられます。
シロアリ駆除が本業でなく、開業したばかりの業者であっても、
口コミ・比較サイトのおススメの理由である
「シロアリ対策協会の指定工法」で「５年保証」を行うことはできます。
しかし、現実には、仕様書でシロアリ駆除や予防ができる訳ではなく、根拠となる知識と経験を生かして対象物件ごとに処理を行う必要があります。
また、「保証書の発行」と実際に「保証ができるか」は全く意味が異なります。
（ある調査によると５年以内に廃業する新設法人は約９割と言われています。）
シロアリ駆除は、相手が虫です。シロアリはその生態の特徴から完全な駆除が必要です。
もし完全に駆除ができていなければ、被害は拡がる可能性があり、数年後に羽アリ発生などの症状で再発に気づくがほとんどです。
しかし、そのようなときに、
「工事業者と連絡がとれない」「工事業者が廃業した」などがあれば、また新たにお金を費やして駆除を依頼しなければいけません。
「東証上場・全国対応・24時間コールセンター・シロアリ対策協会の指定工法を採用・5年保証で安心」など
表面上の言葉に惑わされずに、誰と契約をして誰が工事を行い誰が保証をし、誰が責任を取るのかをよく考えれば
おススメ・口コミサイトで仲介業者をおススメする理由が
極めて無責任であることがわかると思います。
格安料金広告の仲介業者を利用するとリスクが高くなる理由
シロアリ駆除が敬遠される理由の一つに、過去に悪質営業によるトラブルが社会問題になったことがありますが、
相場よりも極端に安い料金広告で惹きつける仲介業者を介すと、「悪質営業」「悪質施工」「保証書の失効」のリスクが高くなることも頭に置いておきましょう。
理由は、
会社が存続するためには、相応の利益が必要だからです。
インターネット上の仲介業者は、
シロアリ業者から工事が成約したときに紹介手数料をもらうことで成り立っていますが、
仲介業者に加盟しているシロアリ業者は相場よりもかなり安い料金からさらに高い紹介手数料を仲介業者に支払うので、
５年間のアフターサービスまでの採算をとるのが難しいのが現実です。
安い料金ばかりの工事でシロアリ業者が存続するためには、
薬剤を薄めたり、後から様々な商品を売ることで利益を補填することを前提として営業を行うなどの悪循環となってしまいます。
もし、仲介業者に紹介された業者が仲介業者の仕事に依存している業者であれば、情勢の変化による廃業のリスクが極めて高くなります。
業績の悪い倒産間際の業者は薬剤の希釈倍率に起因した再発事故が多いといわれます。
格安料金の仲介業者からの仕事は採算性が非常に低く健全な業務提供が困難なであるため、仕事量が安定しているシロアリ業者は提携しない傾向があります。
シロアリ業者を選ぶときには、ネットの口コミや料金の安さに惑わされないように注意し、業者とは長く付き合っていけるのか、本当に保証ができる業者なのかという点に注意しましょう。
まとめ
インターネット上には宣伝代行業者による情報サイトが多数存在しています。
そもそもが宣伝目的であるため、特定の業者が有利になるような口コミ・評判の情報を発信しています。
WEBでシロアリ駆除について調べる時は、情報の信頼性に注意しましょう。
また、インターネット上には、シロアリ業者ではない仲介業者によるホームページも多く存在します。
多くは、相場よりも著しく安い料金帯の広告で受付を行い、シロアリ業者からの紹介手数料を収入としています。
シロアリ業者側は採算の取れない料金帯である上、
紹介元の仲介業者にはシロアリ駆除業務の専門知識がありませんので、加盟施工店の悪質営業、悪質施工などのトラブルのリスクが高くなります。
もし、施工業者とのトラブルが遭っても、紹介元の仲介業者は責任を負いません。
シロアリ業者を選ぶ際には、誰が工事を行って誰が責任をとってくれるのか、そして業者とは長く付き合っていけるのかに注意しましょう。
